Фулфилмент для Ozon: FBO, FBS и когда нужен свой склад

Три схемы Ozon коротко

FBO (Fulfillment By Ozon). Товар лежит на складе Ozon. Ozon хранит его, собирает заказы и доставляет покупателям — в пункты выдачи, постаматы или курьером. Схема подходит для товаров до 80 кг, на складе Хоругвино (негабарит) — до 120 кг. Привезти товар на склад можно самостоятельно, через кросс-докинг или курьером Ozon; последние два варианта платные.

FBS (продажа со своего склада). Товар хранится у продавца — на своём или арендованном складе. Продавец собирает заказы и передаёт их Ozon: сам в пункт приёма или курьеру Ozon (платно). Дальше доставку берёт на себя Ozon. Для крупногабаритных товаров схема работает до 125 кг включительно. Ozon не перевозит товары тяжелее 125 кг и длиннее 2,4 м по одной стороне.

realFBS. Товар тоже на складе продавца, но до покупателя его везёт сам продавец, партнёры Ozon или интегрированные службы доставки. Это вариант для крупногабарита: по базе знаний — до 5000 кг.

Схемы можно совмещать в одном личном кабинете. Например, основной ассортимент продавать с FBO, а товары, которые нельзя хранить на складах Ozon, — с FBS или realFBS.

Где в каждой схеме работает фулфилмент

Из таблицы видно главное: в FBO фулфилмент работает партиями, раз в несколько дней или недель. В FBS и realFBS он работает каждый день, с каждым заказом, и от его скорости зависят ваши штрафы и рейтинг.

FBO: что фулфилмент должен знать о поставке на Ozon

Ozon довольно точно описывает, как готовить поставку. Несколько требований, о которых стоит спросить фулфилмент:

• Штрихкод товара. Ozon рекомендует уникальный штрихкод — EAN или OZN — и предупреждает о штрафе за неуникальный. С 15 января 2027 года штраф составит 5 ₽ за каждый товар с неуникальным штрихкодом.
• Срок годности. Срок годности товаров в поставке должен быть не меньше 120 дней, остаточный — не меньше 90 дней. Если до конца срока останется меньше 45 дней, товар снимут с продажи и попросят вывезти.
• Состав грузомест. Если состав указан и совпадает с фактом, а в грузоместе один SKU, обработка входит в вознаграждение за продажу. Если товары разные или состав не совпал — Ozon берёт плату за сортировку и корректировку.
• Недостачи и излишки. За каждую недовезённую или лишнюю единицу Ozon берёт 5 ₽ за литр, если продавец заполнил состав грузомест, и 10 ₽ за литр, если только состав заявки. Потолок — 200 ₽ за товар. За неопознанный излишек — 30 ₽ за единицу, за обработку брака — 30 ₽ за единицу.
• Точность отгрузок. Ozon считает, как часто продавец меняет или отменяет заявки после выбора таймслота. Критический уровень — ниже 10%, после него действуют ограничения на перенос таймслотов и объём поставок.

Фулфилмент, который собирает поставку точно по заявке и вовремя предупреждает о расхождениях, напрямую экономит эти деньги.

FBS и realFBS: фулфилмент как ваш склад

В FBS фулфилмент каждый день собирает заказы и передаёт их Ozon. Здесь важны скорость и аккуратность сборки:

• Сроки передачи. За просроченные отгрузки Ozon берёт дополнительную плату. Например, по условиям, действующим до 18 ноября 2026 года, при передаче курьеру или в сортировочный центр позже 36 часов после получения заказа начисляется 1% от стоимости отправления, позже 48 часов — 2%. Точные правила для вашего способа передачи — в разделе тарифов.
• Пересорт и недовложение. Если покупатель пожалуется, что получил не тот товар или не весь заказ, и ошибка подтвердится, Ozon начислит 4,5% от стоимости товаров в отправлении, но не больше 5000 ₽. Оспорить можно в течение 14 дней, приложив видео сборки заказа. Значит, фулфилмент для FBS должен снимать сборку на видео.
• Маркировка. При продаже со своего склада вывод маркированного товара из оборота в «Честном знаке» делает собственник товара, а не логистическая компания. Это стоит прописать в договоре с фулфилментом: кто готовит документы и когда.

Как выбрать схему: таблица-подсказка

Это ориентир, а не правило. Посчитайте обе схемы на своих цифрах: стоимость хранения, сборки и доставки на единицу. Как это сделать, разобрано в статье Unit-экономика селлера, а сравнение моделей для WB и Ozon вместе — в статье FBO, FBS или свой склад.

Как найти фулфилмент под нужную схему

Не каждый фулфилмент одинаково силён во всех схемах: одни заточены на поставки FBO, другие держат ежедневную сборку FBS. В запросе цены в MarketApp укажите маркетплейс и отметьте услугу «Короба и паллеты FBO» или «Сборка заказов FBS» — фулфилменты ответят ценой за штуку под ваш сценарий, и их будет проще сравнить.