Публичная оферта и пользовательское соглашение сервиса MarketApp

Редакция от 28.10.2026 г.

г. Москва

Индивидуальный предприниматель Нагай Виталий Витальевич (ИНН 540300100372, ОГРНИП 315547600011324), далее — «Оператор», предлагает индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам пользоваться сервисом MarketApp на условиях настоящего документа (далее — «Соглашение»).

Соглашение состоит из двух частей:

• пользовательского соглашения (разделы 1–9, 13–18) — условия использования Сервиса;
• публичной оферты на платные услуги (разделы 10–12) — условия оказания платных услуг Оператора (подписки и разовые покупки).

Соглашение является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. Сервис (Платформа, MarketApp) — онлайн-сервис, расположенный на сайте https://market-app.ru и его поддоменах (далее — «Сайт»), в котором селлеры маркетплейсов находят фулфилменты, а стороны оформляют и сопровождают сделки.

1.2. Пользователь — физическое лицо, которое вошло в Сервис и действует в нём от имени Компании.

1.3. Компания — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированные в Сервисе по ИНН в качестве Селлера или Фулфилмента. Одно лицо может быть зарегистрировано и Селлером, и Фулфилментом — это две отдельные Компании в Сервисе. Регистрация идёт по ИНН через реестр ЕГРЮЛ/ЕГРИП; самозанятые без статуса ИП и физические лица Компанию зарегистрировать не могут.

1.4. Селлер — Компания, которая продаёт товары на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.) и ищет в Сервисе фулфилмент.

1.5. Фулфилмент — Компания, которая оказывает услуги забора, приёмки, обработки, хранения, упаковки, маркировки и отгрузки товаров на маркетплейсы.

1.6. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа.

1.7. Участник — Пользователь, имеющий доступ к Личному кабинету Компании с определённой ролью.

1.8. Витрина — страница Фулфилмента в каталоге Сервиса: описание, услуги, маркетплейсы, склады с адресами, прайс, рейтинг и отзывы.

1.9. Запрос цены (Запрос) — обращение Селлера к Фулфилментам за ценой услуг: категория и название товара, количество, маркетплейс, схема работы, нужные услуги, адрес забора, сроки и комментарий. Запрос направляется одному выбранному Фулфилменту или всем подходящим проверенным Фулфилментам.

1.10. Отклик — предложение Фулфилмента по Запросу: цена за единицу, срок выполнения и комментарий.

1.11. Сделка — запись в Сервисе о согласовании Селлером и Фулфилментом услуг на условиях выбранного Отклика или Заявки на поставку и её дальнейший ход (подтверждение, оплата, забор, приёмка, отгрузка, отзыв).

1.12. Партия — товар Селлера, который Фулфилмент забирает, принимает и отгружает в рамках Сделки.

1.13. Заявка на поставку — обращение Селлера к Фулфилменту, с которым у него уже была Сделка, на очередную поставку без сбора Откликов.

1.14. Прямой расчёт — порядок оплаты, при котором Селлер платит Фулфилменту напрямую по счёту Фулфилмента, без участия Оператора в расчётах.

1.15. Акт приёмки — сформированный в Сервисе документ о результатах приёмки Партии на складе Фулфилмента с фотографиями.

1.16. Спор — порядок урегулирования разногласий по результатам приёмки в Сервисе (раздел 7).

1.17. Тарифы — действующие цены, лимиты и состав платных услуг Оператора, указанные в разделе 10 и в Личном кабинете (раздел «Тариф»). При расхождении действуют условия, показанные в Личном кабинете на дату выставления счёта.

1.18. Подписка — платный доступ Компании к возможностям выбранного тарифа на оплаченный период.

1.19. Пробный период — бесплатный период доступа к возможностям тарифа, указанного в Тарифах.

1.20. Разовая покупка — платная услуга, которая добавляет Компании отдельные возможности без смены тарифа.

1.21. Режим «Только просмотр» — режим Личного кабинета, в котором доступны данные, история и документы, а новые Запросы, Отклики и выбор Фулфилмента недоступны.

1.22. ИИ-бриф — функция Сервиса, которая по свободному описанию товара предлагает заполнение полей Запроса с помощью языковой модели.

2. Акцепт и предмет Соглашения

2.1. Пользовательское соглашение принимается в полном объёме, без оговорок, когда Пользователь на странице входа отмечает согласие с Соглашением и Политикой обработки персональных данных и входит в Сервис (подтверждает одноразовый код). Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой и отдельным документом (https://market-app.ru/consent). Пользователь, регистрирующий Компанию или действующий от её имени, подтверждает, что имеет на это полномочия, и Соглашение считается заключённым с Компанией.

2.2. Оферта на платные услуги (разделы 10–12) акцептуется оплатой счёта, выставленного в Личном кабинете (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Заключение договора в письменной форме не требуется; по запросу Компании Оператор может подписать договор на бумаге или через ЭДО на условиях Соглашения.

2.3. Оператор предоставляет Компании право использовать Сервис по назначению в пределах функций, доступных на её тарифе, а при оплате — оказывает платные услуги по Тарифам.

2.4. Сервис предназначен для предпринимательской деятельности. Компании используют его как субъекты предпринимательской деятельности; законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.

3. Вход, регистрация, аккаунт и Участники

3.1. Вход в Сервис — по одноразовому коду, который направляется на адрес электронной почты Пользователя. SMS для входа не используются. На доверенном устройстве Пользователь может задать ПИН-код для быстрого входа; после 5 неверных попыток привязка устройства снимается.

3.2. Компания регистрируется по ИНН. Наименование, ОГРН/ОГРНИП, КПП и адрес подставляются из государственного реестра (ЕГРЮЛ/ЕГРИП) через сервис DaData. Компания обязана проверить эти сведения и указать актуальные банковские реквизиты, если они нужны для счетов.

3.3. Пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии, хранить в тайне коды входа и ПИН-код и не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам. Все действия, совершённые в Личном кабинете после входа, считаются совершёнными Компанией.

3.4. Владелец Компании может приглашать Участников по адресу электронной почты и назначать роли:

• у Селлера — «Владелец», «Менеджер», «Бухгалтер»;
• у Фулфилмента — «Владелец», «Менеджер», «Бухгалтер», «Начальник смены», «Кладовщик».

Права ролей определяются Сервисом. Компания отвечает за действия своих Участников и обязана своевременно закрывать доступ сотрудникам, которые перестали действовать от её имени. Число Участников может ограничиваться тарифом.

3.5. Компания, приглашая Участника, подтверждает, что имеет законные основания передать Оператору его контактные данные и уведомила его об обработке персональных данных по Политике.

3.6. Оператор вправе запросить документы, подтверждающие регистрацию Компании и полномочия Пользователя.

3.7. Удаление аккаунта: Компания может направить запрос на прекращение доступа и удаление аккаунта на адрес электронной почты Оператора (раздел 18). Сведения о Сделках, счета и записи журналов хранятся в сроки, указанные в Политике.

4. Витрина Фулфилмента и модерация

4.1. Фулфилмент заполняет Витрину и отправляет её на проверку. В каталоге показываются только Витрины, прошедшие проверку Оператором. Изменения одобренной Витрины проходят повторную проверку; до её завершения показывается прежняя версия. Оператор вправе отклонить Витрину или вернуть её на доработку с указанием причины.

4.2. Проверка Витрины — это проверка заполненности и соответствия Соглашению, а не гарантия качества услуг Фулфилмента, его финансового положения или соответствия заявленных мощностей.

4.3. Название Фулфилмента, город, координаты складов, цены «от» и рейтинг проверенных Фулфилментов показываются на общедоступной карте и в каталоге на Сайте, в том числе без входа. Если Фулфилмент — индивидуальный предприниматель, эти сведения публикуются только при наличии его отдельного согласия на распространение персональных данных (ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие даётся отдельной галочкой при регистрации Компании (https://market-app.ru/consent-map); без него Фулфилмент-ИП не регистрируется.

4.4. Цены в Витрине — ориентир для каталога. Окончательную цену Фулфилмент указывает в Отклике.

5. Запросы цены, Отклики и выбор Фулфилмента

5.1. Селлер размещает Запрос, указывая сведения о товаре и условиях, и выбирает, кому его отправить: одному Фулфилменту или всем подходящим проверенным Фулфилментам, а также срок сбора Откликов.

5.2. До выбора Фулфилмента откликающимся Фулфилментам видна категория товара, но не его название; название и подробности становятся видны выбранному Фулфилменту.

5.3. Число Запросов, которые Селлер может разместить за расчётный период (30 дней), может ограничиваться тарифом. Сверх лимита Запрос можно разместить по Разовой покупке.

5.4. Фулфилмент может направить по Запросу один Отклик, изменить или отозвать его до выбора. После того как Селлер просмотрел Отклик, цену в нём можно только снижать. Число Откликов за расчётный период может ограничиваться тарифом.

5.5. Селлер выбирает Отклик по своему усмотрению. Оператор не обязан обеспечить получение Откликов или их количество и не рекомендует конкретного Фулфилмента (сортировка, рейтинг и ориентир цены — справочные).

5.6. До подтверждения Сделки Фулфилментом контактные данные (телефоны, адреса почты, ссылки) в переписке Сервиса автоматически скрываются. Пользователи обязуются не обходить это ограничение.

5.7. Подключение магазина маркетплейса. Селлер может подключить к Сервису свой магазин на Wildberries или Ozon, чтобы выбирать товары для Запроса из кабинета маркетплейса (название, артикул, фото, штрихкод, габариты, вес, остатки). Для этого Селлер сам вводит ключ API, выпущенный в его личном кабинете маркетплейса, с правами только на чтение (Wildberries — категории «Контент» и, для остатков, «Аналитика»; Ozon — Client ID и API-ключ с ролью только для чтения). Подключать и отключать магазин может владелец Компании. Селлер:

• гарантирует, что вправе распоряжаться ключом и магазином и передать ключ Оператору для этой цели;
• отвечает за права, выданные ключу, и за соблюдение правил маркетплейса;
• может в любой момент отключить магазин в Сервисе (ключ и загруженные товары удаляются) или отозвать ключ в кабинете маркетплейса.

Сервис только читает данные о товарах и остатках и ничего не меняет в кабинете маркетплейса. Оператор не отвечает за доступность и изменения API маркетплейсов, за полноту и точность полученных из них данных, а также за последствия выдачи ключу прав сверх чтения. Товары, выбранные в Запрос, сохраняются в нём снимком и не меняются при обновлении или отключении магазина.

5.8. Запрещено размещать заведомо недостоверные Запросы и Отклики, Запросы с товарами, оборот которых запрещён или ограничен законом, если у Селлера нет необходимых разрешений, а также Отклики, которые Фулфилмент заведомо не может исполнить.

6. Сделка

6.1. Сделка создаётся, когда Селлер выбирает Отклик или Фулфилмент принимает Заявку на поставку. Фулфилмент подтверждает Сделку (с указанием даты и времени забора или с отметкой, что Селлер привезёт товар сам) или отказывается от неё; при отказе Селлер может выбрать другой Отклик.

6.2. Оператор не является стороной Сделки. Договор оказания фулфилмент-услуг заключается непосредственно между Селлером и Фулфилментом. Подтверждение Сделки в Сервисе означает согласование сторонами её условий, зафиксированных в Сервисе (услуги, количество, цена за единицу, сумма, срок, даты). Стороны вправе заключить между собой отдельный договор; при противоречии отдельный договор имеет приоритет в отношениях сторон, но не изменяет обязательств перед Оператором.

6.3. Прямой расчёт. Сейчас в Сервисе доступны только прямые расчёты:

• Фулфилмент выставляет Селлеру счёт от своего имени (номер, сумма, файл счёта или печатная форма Сервиса по реквизитам из профиля Фулфилмента);
• Селлер оплачивает счёт на расчётный счёт Фулфилмента и отмечает оплату в Сервисе (по желанию — с номером и файлом платёжного поручения);
• Фулфилмент подтверждает поступление денег («Деньги пришли») или сообщает, что их нет («Не пришли»);
• если оплата не отмечена в срок, установленный в Сервисе (на дату редакции — 2 календарных дня), Сделка может быть отменена автоматически.

Оператор не принимает, не хранит и не перечисляет денежные средства по Сделкам, не является платёжным агентом, банковским платёжным агентом, поверенным или комиссионером сторон и не отвечает за исполнение платёжных обязательств сторон. Отметки об оплате в Сервисе не являются подтверждением платежа банком.

6.4. Комиссия. При Прямом расчёте Оператор не взимает комиссию со Сделки. Безопасная сделка (расчёты через номинальный счёт с участием банка-партнёра) отмечена в Сервисе как «скоро» и сейчас недоступна. Для неё Оператор опубликует отдельные условия до запуска; на дату редакции планируется комиссия 5% от суммы Сделки для Компаний без Подписки.

6.5. Забор и перенос. Любая сторона может предложить перенос даты забора с указанием причины; вторая сторона в течение 24 часов соглашается, отказывается или предлагает свою дату. Без ответа остаётся прежняя дата.

6.6. Приёмка. Фулфилмент принимает Партию, указывает принятое количество и прикладывает фотографии. В Сервисе формируется Акт приёмки. Селлер соглашается с результатами приёмки или открывает Спор. Если Селлер не совершил ни одного из действий в течение срока, установленного в Сервисе (на дату редакции — 3 календарных дня), результаты приёмки считаются подтверждёнными.

6.7. Отгрузка. Фулфилмент указывает номер поставки маркетплейса; Селлер подтверждает, что маркетплейс принял поставку. После этого Сделка завершается.

6.8. Отмена. Селлер может отменить Сделку до приёмки Партии. Последствия отмены для сторон (компенсация расходов Фулфилмента, возврат оплаты) определяются соглашением сторон и законом; Оператор их не регулирует.

6.9. Оператор вправе отменить Сделку в любом статусе, если она нарушает Соглашение или закон, создана по ошибке или в тестовых целях, с указанием причины и уведомлением сторон.

6.10. Акт приёмки, счета, платёжные документы и иные файлы, загруженные сторонами, доступны только сторонам Сделки и Оператору. Сервис не подписывает документы электронной подписью; электронный документооборот (ЭДО) не подключён. Юридическое значение документов определяется сторонами и законом.

6.11. Работа с постоянным Фулфилментом. В разделе «Мои фулфилменты» Селлер и Фулфилмент, у которых уже была Сделка, могут вести Заявки на поставку, тариф клиента, счета Фулфилмента за месяц и, если функция доступна, складской учёт (поставки, остатки). Цены и счета в этом разделе устанавливает и выставляет Фулфилмент от своего имени; расчёты — только Прямые. Заявки на поставку не расходуют лимиты тарифа на Запросы и Отклики.

7. Споры по приёмке в Сервисе

7.1. Спор — инструмент Сервиса для урегулирования разногласий между Селлером и Фулфилментом по количеству принятого товара (недостаче). Спор не является третейским разбирательством (арбитражем) по Федеральному закону № 382-ФЗ, а решение Оператора не является арбитражным или судебным решением.

7.2. Порядок:

1. Селлер открывает Спор, указывая количество, которое, по его мнению, должно быть принято (больше принятого Фулфилментом и не больше заявленного), комментарий и доказательства (фотографии).
2. Фулфилмент в течение 48 часов отвечает: соглашается, предлагает своё количество или не соглашается — с комментарием и доказательствами.
3. Селлер может принять предложение Фулфилмента.
4. Если стороны не договорились, Оператор рассматривает материалы Спора и фиксирует итоговое количество в Сервисе (ориентир — 3 рабочих дня). Оператор вправе запросить у сторон дополнительные доказательства.

7.3. При Прямом расчёте возврат по итогу Спора (разница между оплаченным и итоговым количеством, умноженная на цену за единицу) производит Фулфилмент напрямую Селлеру в течение 5 рабочих дней; стороны отмечают в Сервисе «вернули» и «получили». Денежных штрафов за срыв возврата Сервис не устанавливает. Срыв отмечается в профиле Фулфилмента и снижает его рейтинг на 0,2; после второго срыва Фулфилмент скрывается с карты и из каталога, пока Оператор не отметит случай разобранным.

7.4. Решение по Спору определяет статус и итоговые данные Сделки в Сервисе, а также учитывается в рейтинге. Оно не лишает стороны права обратиться в суд. Оператор не гарантирует исполнение решения стороной и не несёт ответственности за его исполнение.

7.5. Рассмотрение Спора бесплатно. Незавершённые Сделки и Споры не блокируются из-за окончания Пробного периода или неоплаты Подписки.

8. Рейтинги и отзывы

8.1. После завершения Сделки Селлер может оставить отзыв о Фулфилменте: оценку от 1 до 5 и текст. Одна Сделка — один отзыв.

8.2. Отзывы показываются в каталоге и на Витрине без указания автора. Рейтинг Фулфилмента рассчитывается Сервисом автоматически по оценкам и с учётом п. 7.3; Сделки, отмеченные Оператором как тестовые, не учитываются.

8.3. Фулфилмент может один раз ответить на отзыв; ответ можно изменить в течение 24 часов после первой публикации.

8.4. Запрещены отзывы, не основанные на реальной Сделке, оскорбления, недостоверные сведения, персональные данные третьих лиц, реклама, а также попытки повлиять на рейтинг иначе как качеством услуг. Оператор вправе скрыть или удалить отзыв или ответ, нарушающий эти правила или закон.

8.5. Отзыв выражает мнение автора. Оператор не проверяет достоверность каждого отзыва и не отвечает за его содержание, но рассматривает обоснованные жалобы.

9. Правила поведения и запреты

9.1. Пользователям запрещено:

• нарушать законодательство РФ, права третьих лиц и Соглашение;
• указывать чужие или недостоверные данные, регистрировать Компанию без полномочий;
• размещать вредоносный код, проводить нагрузочные атаки, собирать данные Сервиса автоматизированными средствами без согласия Оператора;
• использовать Сервис для рассылки рекламы и спама;
• обходить ограничения тарифов и технические ограничения Сервиса;
• размещать в Сервисе персональные данные третьих лиц без законных оснований.

9.2. Ответственность за содержание Запросов, Откликов, Витрин, сообщений, фотографий, документов и отзывов несёт разместившая их Компания.

10. Платные услуги: Подписки, Пробный период, Разовые покупки

10.1. Тарифы различаются для Селлеров и Фулфилментов. На дату редакции действуют следующие тарифы (цены в месяц, НДС не облагается):

При оплате за квартал действует скидка 10%, за год — 20%. Полный состав возможностей тарифа показан в Личном кабинете (раздел «Тариф»). Оператор вправе сделать платным тариф, бесплатный на старте, по правилам п. 17.1.

10.2. Пробный период. После регистрации Компании предоставляется Пробный период 60 календарных дней с возможностями тарифа «Про». Для начала Пробного периода оплата и данные банковской карты не требуются. После окончания Пробного периода, если тариф не выбран и не оплачен, Личный кабинет переходит в режим «Только просмотр»; Фулфилмент может перейти на тариф «Базовый», пока он бесплатный. Пробный период предоставляется один раз на ИНН в каждой роли (Селлер, Фулфилмент); повторно зарегистрировать тот же ИНН в той же роли нельзя.

10.3. Подписка. Компания выбирает тариф и период оплаты (месяц, квартал или год). Подписка действует до конца оплаченного периода. Автоматического списания денег нет: для продления выставляется новый счёт.

10.4. Если доступ по Подписке или Пробному периоду ещё действует, оплаченный период добавляется к дате его окончания; если доступ уже закончился — начинается с даты подтверждения оплаты Оператором.

10.5. После окончания оплаченного периода Личный кабинет переходит в режим «Только просмотр». Данные, история, Витрина, документы сохраняются; незавершённые Сделки и Споры доводятся до конца бесплатно.

10.6. Смена тарифа оформляется новым счётом. Новый тариф включается с даты подтверждения оплаты, а оплаченный период добавляется к дате окончания текущего доступа (п. 10.4); остаток текущего периода не пересчитывается и стоимость не зачитывается.

10.7. Разовые покупки (на дату редакции, для Селлеров):

Оплаченная Разовая покупка зачисляется как единицы (кредиты) на баланс Компании в Личном кабинете:

• кредиты не сгорают по времени;
• кредит на Запрос списывается, только когда лимит тарифа исчерпан, в момент размещения Запроса; отмена Запроса кредит не возвращает;
• кредит ИИ-брифа списывается за каждый запрос к ИИ-брифу, если ИИ-бриф не входит в тариф;
• в режиме «Только просмотр» кредиты не действуют, но сохраняются.

10.8. ИИ-бриф формирует предложение по заполнению Запроса с помощью языковой модели стороннего поставщика. Результат может содержать ошибки; Пользователь обязан проверить поля Запроса перед размещением. Оператор вправе устанавливать технический суточный лимит запросов.

10.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 5 рабочих дней после окончания оплаченного периода (для Разовой покупки — после зачисления кредитов) Компания не направила мотивированную претензию. Сервис формирует счёт; акт оказанных услуг Оператор направляет по запросу Компании на адрес электронной почты Оператора.

11. Порядок оплаты

11.1. Оплата производится в рублях по счёту, который Компания формирует в Личном кабинете (раздел «Тариф»). В счёте указываются реквизиты Компании-плательщика на дату выставления и реквизиты Оператора (раздел 18). Сумма счёта рассчитывается по Тарифам на дату выставления.

11.2. НДС не облагается. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения; цены указаны без НДС.

11.3. Счёт оплачивается безналичным переводом, как правило с расчётного счёта Компании (ИП или юридического лица). В назначении платежа указывается номер счёта. Допускается оплата третьим лицом за Компанию, в том числе с личной карты или личного счёта индивидуального предпринимателя; в назначении платежа указывается номер счёта.

11.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денег на расчётный счёт Оператора. Оператор подтверждает поступление вручную, в течение 1 рабочего дня после зачисления; после подтверждения тариф или Разовая покупка активируются автоматически.

11.5. Счёт действителен 5 банковских дней. Неоплаченный счёт Оператор вправе отменить; оплата по отменённому счёту засчитывается в счёт нового счёта по согласованию с Компанией или возвращается.

11.6. Оплата по СБП и другими способами появится позже; до этого единственный способ оплаты — счёт.

11.7. Расходы на банковские комиссии при переводе несёт Компания-плательщик.

12. Возвраты

12.1. Компания вправе в любой момент отказаться от Подписки, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

12.2. При отказе от Подписки доступ сохраняется до конца оплаченного периода; стоимость неиспользованных месяцев не возвращается, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.

12.3. Разовые покупки, по которым кредиты не использованы, возвращаются по заявлению в полном объёме; использованные кредиты не возвращаются.

12.4. Ошибочно перечисленные и излишне уплаченные суммы возвращаются по заявлению.

12.5. Возврат производится на расчётный счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления с реквизитами. Заявление направляется на адрес электронной почты Оператора от имени Компании.

12.6. Если доступ к Сервису был ограничен из-за существенного нарушения Компанией Соглашения (раздел 14), стоимость оплаченного периода не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом.

13. Ответственность и её ограничения

13.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов, в том числе на время профилактических работ и по вине третьих лиц (хостинг, сети связи, внешние сервисы).

13.2. Оператор не отвечает:

• за исполнение Сделок, качество и сроки услуг Фулфилмента, сохранность товаров, расчёты между сторонами;
• за действия и решения маркетплейсов (приёмка, штрафы, блокировки);
• за достоверность сведений, которые разместили Пользователи, и за содержание отзывов;
• за убытки из-за действий Участников Компании или из-за передачи доступа третьим лицам;
• за работу сторонних сервисов (государственные реестры, DaData, карты, API маркетплейсов, поставщики языковых моделей, хостинг, почта, банки);
• за упущенную выгоду и косвенные убытки.

13.3. Совокупная ответственность Оператора перед Компанией по Соглашению ограничена суммой, уплаченной Компанией Оператору за 3 последних месяца до события, послужившего основанием для претензии. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

13.4. Компания возмещает Оператору убытки и расходы, возникшие из-за нарушения Компанией Соглашения или закона, в том числе по претензиям третьих лиц.

13.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

14. Ограничение доступа и блокировка

14.1. Оператор вправе заблокировать Компанию с указанием причины при нарушении Соглашения или закона, предоставлении недостоверных сведений, угрозе безопасности Сервиса или других Пользователей, по требованию государственных органов. Компания получает уведомление в Личном кабинете.

14.2. Заблокированная Компания может входить в Сервис и видеть свои данные, но не может размещать Запросы, направлять Отклики, а её Витрина и Отклики скрываются. Уже начатые Сделки доводятся до конца.

14.3. Блокировка снимается после устранения нарушения. Компания может оспорить блокировку, направив обращение на адрес электронной почты Оператора.

14.4. Для поддержки, модерации, рассмотрения Споров и проверки нарушений уполномоченный сотрудник Оператора может просматривать Личный кабинет Компании в режиме только для чтения — на ограниченное время (на дату редакции — до 30 минут), с указанием причины. Каждый такой просмотр записывается в журнал действий, а Компания получает уведомление.

14.5. Оператор вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней; в этом случае стоимость неиспользованного оплаченного периода и неиспользованных Разовых покупок возвращается.

15. Интеллектуальная собственность и контент

15.1. Исключительные права на Сервис (программы, дизайн, тексты, базы данных, обозначение MarketApp) принадлежат Оператору (индивидуальному предпринимателю Нагай Виталий Витальевич) или используются им законно. Обозначение MarketApp не зарегистрировано в качестве товарного знака. Соглашение не передаёт Пользователям этих прав, кроме права использовать Сервис по назначению.

15.2. Компания сохраняет права на контент, который размещает (описания, фотографии, документы, отзывы), и предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его использование в Сервисе на территории всего мира на срок размещения и срок хранения, указанный в Политике: хранение, воспроизведение, показ другим Пользователям в объёме, предусмотренном функциями Сервиса, и использование в обезличенной статистике.

15.3. Компания гарантирует, что имеет права на размещаемый контент и что его размещение не нарушает прав третьих лиц.

16. Персональные данные и уведомления

16.1. Оператор обрабатывает персональные данные по Политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте: https://market-app.ru/privacy.

16.2. Уведомления о событиях Сервиса направляются в Личный кабинет (в том числе в реальном времени) и по электронной почте: коды входа — всегда, уведомления о событиях — если Пользователь не отключил их в настройках. Юридически значимые сообщения Оператор направляет на адрес электронной почты владельца Компании или в Личный кабинет; Компания — на адрес электронной почты Оператора.

17. Изменение Соглашения, применимое право, споры

17.1. Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция действует с даты публикации, если в ней не указана другая дата. Изменения, ухудшающие условия платных услуг (цены, лимиты, перевод бесплатного тарифа в платный), вступают в силу не ранее чем через 14 календарных дней после публикации и не применяются к уже оплаченным периодам и Разовым покупкам.

17.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними. При несогласии Компания вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата по разделу 12.

17.3. Соглашение регулируется правом Российской Федерации.

17.4. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты получения.

17.5. Споры с Оператором, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы.

17.6. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

18. Реквизиты Оператора